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Fernwartung

Wenn wir Ihnen helfen sollen, ein Problem auf Ihrem Computer zu lösen, brauchen wir einen Zugang zu diesem Gerät. Hierzu können Sie ein Programm aus dem Internet laden, das eine sichere Verbindung von unserem zu Ihrem Computer aufbauen kann.

TeamViewer – die Software für den Zugriff auf PCs über das Internet Fernwartung

Das ist der Ablauf

Klicken Sie zuerst oben auf die Schaltfläche Fernwartung. Es erscheint folgende Auswahlmaske:

Danach Klicken Sie auf den Schalter Öffnen und machen mit der Maus einen Doppelklick auf die Datei TeamViewerQS_SEC.exe. Es erscheint folgende Maske:

Jetzt benötigen wir Telefonkontakt, denn zur Sicherheit und Ihrem Schutz müssen wir eine von Ihnen genannte ID und ein Kennwort eingeben, um uns mit Ihrem System zu verbinden.